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Préambule

Vous avez la possibilité de nous retourner votre achat durant les 14 jours qui suivent la livraison, sans obligations de justifier le motif du retour.

Les frais de retours sont à la charge du client, sauf erreur de la part lange de bébé (cf CGV)

Pour cela :

  • Conditionnez les articles neufs dans leur emballage d’origine
  • glissez dans le colis le bon de livraison ainsi que le formulaire de retour que vous aurez complété. (ces documents se trouvent dans le colis que vous avez reçu = ou à télécharger sur le site ?)
  • Envoyer le colis à l’adresse suivante :

Lange de bébé

32 allée de la pépinière

74370 Annecy

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A réception de votre colis et après vérification de sa bonne conformité, nous vous enverrons un mail afin de vous confirmer son échange ou son remboursement

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Si vous souhaitez un échange, nous vous conseillons de nous en informer par mail, via la rubrique contact, afin de vous réserver les articles à vous renvoyer.

Remboursement

Le remboursement sera effectué directement sur le compte ayant été débité lors de la commande, dans les meilleurs délais.

Les articles personnalisés

Les produits personnalisés ne pourront faire l’objet ni d’un échange, ni d’un remboursement et ne bénéficient pas du droit de rétractation ; sauf erreur de la part de lange de bébé (cf CGV).

Le client est seul responsable du texte qu’il a soumis à lange de bébé.

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