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Service Après Vente

Préambule

Vous avez la possibilité de nous retourner votre achat durant les 14 jours qui suivent la livraison, sans obligations de justifier le motif du retour.

Les frais de livraisons sont à la charge du client, sauf erreur de la part lange de bébé (cf CGV)

Pour cela :

  • Conditionnez les articles neufs dans leur emballage d’origine
  • glissez dans le colis le bon de livraison
  • Envoyer le colis à l’adresse suivante :

Ponzio Elsa

Lange de bébé

877 rue des Piasses

71870 Hurigny

A réception de votre colis et après vérification de sa bonne conformité, nous vous enverrons un mail afin de vous confirmer son échange ou son remboursement. Les frais de livraisons resterons à charge du client, sauf erreur de la part de Lange de bébé (Cf CGV).

Echange

Si vous souhaitez un échange, nous vous conseillons de nous en informer par mail, via la rubrique contact, afin de vous réserver les articles à vous renvoyer.

Remboursement

Le remboursement sera effectué directement sur le compte ayant été débité lors de la commande, dans les meilleurs délais.

Les articles personnalisés

Les produits personnalisés ne pourront faire l’objet ni d’un échange, ni d’un remboursement et ne bénéficient pas du droit de rétractation ; sauf erreur de la part de lange de bébé (cf CGV).

Le client est seul responsable du texte qu’il a soumis à lange de bébé.

Fait main

Des créations uniques, cousues et brodées à la main

La perfection des machines est remplacée par le charme du fait main. Toutes les créations sont réalisées avec pour seuls matériels une machine à coudre et une surjeteuse. Les produits personnalisables sont brodés main, à l’ancienne.

Fabrication Française

Une collection entièrement confectionnée en France

Après réception du tissu, la confection se fait en France dans sa totalité. Dans un atelier, en Bourgogne

Ethique

Le respect de l’homme et de la planète

Le coton est cultivé puis transformé sur le même site de production.  Le tissu arrive ensuite directement chez mes fournisseurs locaux, qui me le livre. Cette chaîne très courte de fabrication permet de vérifier le respect de l’homme et de l’environnement à chacun de ses maillon.

Biologique

Les créations sont entièrement réalisées avec du tissu certifié GOTS

Tous mes tissus sont étiquetés et certifiés par mes fournisseurs.

Chez Lange de bébé, pas de polyester ! Seulement du coton bio.

Les créations ne sont cependant pas étiquetées « GOTS ».

En effet, bien qu’elles remplissent parfaitement le cahier des charges d’Ecocert, la certification coûte malheureusement beaucoup trop chère.

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